Regardez ce qui part au cloud. Et ce qui n'en part jamais.
Avant tout appel au cloud, CLEVYA remplace en local les noms, IBAN et adresses par des codes : le modèle ne voit que [PERSONNE_1], jamais le vrai nom. Et par-dessus, vos agents avancent comme une équipe : ils se passent la main, se relisent, vous soumettent chaque action critique à valider. Voici quatre situations réelles, jouées ligne par ligne. Les boutons répondent : essayez Approuver, Modifier ou Annuler.
Une synthèse RH, sans exposer le dossier
Sophie demande la synthèse d'un entretien : deux personnes, un IBAN. L'agent masque tout en local (Marc devient [PERSONNE_1], Julie [PERSONNE_2], chaque personne son code), puis le modèle rédige sur ces codes. Sophie relit la vraie synthèse et décide : enregistrer, ajuster, ou écarter.
« Entretien annuel mené par Julie Roche. Objectifs 2026 atteints, très autonome sur les dossiers clients. Axe de progression : formation data, à planifier au prochain trimestre. Prime validée. »
La soirée d'astreinte
19h30, un incident bloque la prod. L'agent de Thomas diagnostique mais ne bluffe pas : il passe la main à l'agent de Marie, qui a l'expertise infra. Au réveil, Thomas trouve le correctif appliqué dans le cadre qu'il avait fixé, et le rapport.
La décision déléguée et relue
Léa a trois semaines pour livrer un paiement et deux options qui se valent. Son agent fait plancher deux spécialistes, un second agent relit, et lui pose LA question avec les deux arguments en face. C'est elle qui tranche.
Recommandation, relue par un second agent : passer par le prestataire pour la v1. Argument : délai tenu + conformité prise en charge par le prestataire. Réévaluation interne en v2.
Retrouver une info, sans fouiller
Camille est en congé, le client relance sur un délai promis il y a des semaines. L'agent de Thomas retrouve l'engagement dans les comptes-rendus et répond en citant ses sources, avec les dates. S'il n'avait rien trouvé, il l'aurait dit au lieu de deviner.
« Nous confirmons la livraison au 9 juin, conformément à notre engagement du 6 mai (4 semaines après la validation de votre maquette, reçue le 12 mai). » Sources jointes : compte-rendu + mail de validation. Si l’agent n’avait rien trouvé, il l’aurait dit au lieu de deviner.